商品售後問題

• 有關500ml慕斯瓶身內凹問題

  如果您打開產品發現瓶身有內凹的狀況，

  這是因為溫差和壓差的關係導致，不會影響內料品質，您可以放心正常使用。

  開瓶使用後，瓶身會慢慢會由內凹狀態恢復至正常，

  我們選用PE環保瓶身，彈性好且容易於環境分解。

  若您很介意瓶身內凹問題，歡迎聯繫我們做退換貨的處理。

  若仍有疑問，可聯繫AMIRA Line客服，感謝您！

  PS:後續改善計畫進行中，預期2022年以前完成。

• 收到瑕疵品的處理方式

  如商品有無法接受之瑕疵(外觀破損、壓頭異常)，請聯繫客服，聯繫方式有以下兩種:

  (1) AMIRA 鵝米樂 - FB 粉絲專頁 (https://www.facebook.com/AMIRA-%E9%B5%9D%E7%B1%B3%E6%A8%82-290021601700385/?modal=admin_todo_tour)

  (2) AMIRA Line客服 (ID: @amira.tw)

  客服將於上班時間回覆您的問題．

  客服與您確認原因後可以進行退換貨流程。

  若商品有透明封膜、貼紙、紙盒等特殊包裝，也請一同退回。

  如非商品異常，商品已打開使用，已有影響衞生之疑慮，且超過七日，恕無法接受退換貨。

  盒類商品請用紙袋／紙箱包裝後寄回（請勿直接於商品上黏貼退貨單），以免造成後續爭議。

  若為商品異常，退換貨郵資由賣家付擔；若非商品異常，退換貨郵資請買家自行付擔。

  若仍有疑問，可聯繫AMIRA Line客服，感謝您的體諒！