鵝米樂 Amira

 


商品售後問題

  • 有關500ml慕斯瓶身內凹問題

    如果您打開產品發現瓶身有內凹的狀況,

    這是因為溫差和壓差的關係導致,不會影響內料品質,您可以放心正常使用。

    開瓶使用後,瓶身會慢慢會由內凹狀態恢復至正常,

    我們選用PE環保瓶身,彈性好且容易於環境分解。

    若您很介意瓶身內凹問題,歡迎聯繫我們做退換貨的處理。

    若仍有疑問,可聯繫AMIRA Line客服,感謝您!

  • 收到瑕疵品的處理方式

    如商品有無法接受之瑕疵(外觀破損、壓頭異常),請聯繫客服,聯繫方式有以下兩種:

    (1) AMIRA 鵝米樂 - FB 粉絲專頁 (https://www.facebook.com/AMIRA-%E9%B5%9D%E7%B1%B3%E6%A8%82-290021601700385/?modal=admin_todo_tour)

    (2) AMIRA Line客服 (ID: @amira.tw)

    客服將於上班時間回覆您的問題.

    客服與您確認原因後可以進行退換貨流程。

    若商品有透明封膜、貼紙、紙盒等特殊包裝,也請一同退回。

    如非商品異常,商品已打開使用,已有影響衞生之疑慮,且超過七日,恕無法接受退換貨。

    盒類商品請用紙袋/紙箱包裝後寄回(請勿直接於商品上黏貼退貨單),以免造成後續爭議。

    若為商品異常,退換貨郵資由賣家付擔;若非商品異常,退換貨郵資請買家自行付擔。

    若仍有疑問,可聯繫AMIRA Line客服,感謝您的體諒!